Politica de confidențialitate
1. Introducere
Bine ați venit pe Centimia.ro. Respectăm confidențialitatea utilizatorilor și ne angajăm să protejăm datele personale.
Prin utilizarea Centimia.ro, sunteți de acord cu această politică.
2. Ce Date Colectăm
Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal pentru a îmbunătăți serviciile noastre, a ne îndeplini obligațiile legale și a optimiza experiența utilizatorilor. Datele pe care le colectăm includ:
2.1. Date furnizate de utilizatori
- Nume, email, telefon.
- Adrese de facturare și livrare.
- Detalii de plată (gestionate de procesatori terți).
2.2. Date colectate automat
- Adresa IP, dispozitiv, browser.
- Comportament pe site (pagini vizitate, timp petrecut).
- Cookie-uri și tehnologii de urmărire.
3. Cum Folosim Datele
Folosim datele colectate în următoarele scopuri:
- Servicii: Procesarea comenzilor, suport clienți.
- Marketing: Trimiterea ofertelor (cu consimțământ).
- Analiză: Îmbunătățirea site-ului.
- Legal: Respectarea obligațiilor fiscale.
4. Baza Legală (GDPR)
Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:
Consimțământ – Atunci când utilizatorii se abonează la newslettere sau furnizează date în mod voluntar.
Necesitatea executării unui contract – Atunci când datele sunt necesare pentru realizarea tranzacțiilor sau prestarea serviciilor.
Interes legitim – Pentru asigurarea securității, realizarea de analize și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Obligație legală – Atunci când este impusă de lege (ex: raportări fiscale, prevenirea fraudei).
5. Drepturile Utilizatorilor
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii au următoarele drepturi:
5.1. Dreptul de acces
Puteți solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
5.2. Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
5.3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale (cu excepția cazurilor în care păstrarea acestora este necesară din motive legale).
5.4. Dreptul de a restricționa prelucrarea
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
5.5. Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
5.6. Dreptul de opoziție
Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau din motive ce țin de interesul legitim.
5.7. Dreptul de retragere a consimțământului
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment.
5.8. Dreptul de a depune o plângere
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România.
6. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.
Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului.
Cookie-uri de analiză: Ne ajută să analizăm modul în care este utilizat site-ul.
Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru publicitate și conținut personalizat.
Puteți ajusta preferințele privind cookie-urile prin intermediul Politicii noastre de Cookie-uri.
7. Măsuri de Securitate a Datelor
Implementăm măsuri stricte de securitate pentru a proteja datele utilizatorilor:
Criptare SSL pentru securizarea transmiterii datelor.
Controale de acces pentru prevenirea accesului neautorizat.
Audituri de securitate și actualizări periodice.
Verificări de conformitate pentru furnizorii terți de plăți.
8. Politica de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această politică sau conform cerințelor legale.
Date din formularele de contact: Păstrate timp de 12 luni.
Date tranzacționale: Păstrate până la 5 ani (pentru conformitate fiscală și legală).
Abonamente la newsletter: Păstrate până când utilizatorii se dezabonează.
9. Servicii Terțe și Partajarea Datelor
Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal. Totuși, putem partaja date cu terți de încredere:
Procesatori de plăți (ex: Stripe, PayPal) pentru procesarea tranzacțiilor.
Furnizori de analiză (ex: Google Analytics) pentru analiza utilizării site-ului.
Furnizori de găzduire și securitate pentru menținerea stabilității și siguranței site-ului.
Toți partenerii terți respectă prevederile GDPR și legislația privind protecția datelor.
10. Modificări ale Prezentei Politici de Confidențialitate
Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar actualizările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor.
11. Informații de Contact
Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: dpo@centimia.ro
Din 2000 alaturi de tine
Cu peste 20 de ani de experiență în IT, transformăm inovația în soluții de încredere pentru afacerea ta.